返金ポリシー

法律上、一定期間は条件で申込み撤回または契約解畭を認めるとする、いわゆるクーリングオフの制度は、訪問販売等に適用される制度です。当ウェブサイトにおける商品販売は通信販売であり、クーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意ください。

お早めにメール【order@xaglass.com】にてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。
お客様サポートの記録を残すためお電話ではキャンセルのご依頼を承っておりません。

弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文～出荷までをシステムにて管理しています。

発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、発送準備が整いますとご対応できない場合がございます。予めご了承ください。

当社では、不良品や商品違い等の場合を除き、お客様都合による返品（サイズ交換を含む）は一切受け付けておりません。

商品到着日より7日以内に【order@xaglass.com】よりお知らせください。
お客様サポートの記録を残すためお電話では承っておりません。

商品に毀損もしくは初期不良がある場合、または注文した商品と異なる種類もしくは数量の商品が届いた場合は、直ちに返品または交換の対応をさせていただきます。

この場合、商品受取から7日以内に、下記情報を当社まで通知していただき、当社からの返信メールに書かれてある送り先住所に送料当社負担にて商品をご返送ください。

返品または交換のいずれにより対応するかは、お客様のご希望を考慮して、当社にて判断させていただきます。

お客様サポートの記録を残すためお電話では承っておりませんので、
【order@xaglass.com】までご連絡をお願いいたします。

ホームページに記載している内容は、日本国内の法令に準拠したものとなっております。
当商品の特許につきましては、日本国内で申請および取得したものでございます。